นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เกี่ยวกับเรา

เว็บไซต์ www.sequencetechno.com ดำเนินการโดย Sequence Technologies (“Sequence Technologies” หรือ “เรา”) เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้ หมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวิธีการและวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลดังกล่าว และมีหน้าที่รับผิดชอบตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)

Sequence Technologies
เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ ทาวเวอร์ ชั้น 47 ห้อง 4704
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร
กรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: contactus@sequencetechno.com

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่ทำให้สามารถระบุตัวคุณได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ อีเมล หรือหมายเลข IP

2. ขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์นี้ (ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย) และข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์นี้เท่านั้น โดยไม่ครอบคลุมถึง

• HRxAI (hrxai.sequencetechno.com) ซึ่งเป็นบริการแยกต่างหากที่มีข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง หากคุณใช้งาน HRxAI โปรดอ่านเอกสารดังกล่าว
• เว็บไซต์อื่นที่เราลิงก์ไป เช่น Facebook, X (Twitter) และ LinkedIn ดูข้อ 12

3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและวัตถุประสงค์

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเมื่อคุณเลือกติดต่อเรา และผ่านคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ ตารางด้านล่างแสดงภาพรวม โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมตามมา

3.1 แบบฟอร์มติดต่อ

แบบฟอร์มติดต่อของเรา (ในหน้าแรกภาษาอังกฤษ หน้าแรกภาษาไทย และหน้าตำแหน่งงาน) จะขอชื่อ อีเมล และข้อความของคุณ เมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม เราจะบันทึกด้วยว่าแบบฟอร์มถูกส่งจากหน้าใด เพื่อให้ทราบว่าคุณสอบถามเรื่องใด แบบฟอร์มจะถูกส่งเป็นอีเมลไปยังกล่องอีเมลของบริษัทผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์

เพื่อป้องกันสแปม แบบฟอร์มมีช่องข้อมูลที่ซ่อนไว้ ซึ่งผู้ใช้จะมองไม่เห็น แต่โปรแกรมบอตอัตโนมัติมักจะกรอกข้อมูลลงไป เราไม่ใช้ CAPTCHA

โปรดระบุเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตอบกลับคุณ และอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (เช่น ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา) ผ่านแบบฟอร์ม

3.2 ผู้ช่วยแชท Aria

Aria เป็นผู้ช่วยแชทที่ทำงานตามสคริปต์และกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่ AI หรือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) โดยจะตอบตามคำตอบที่เขียนเตรียมไว้แล้ว Aria ทำงานทั้งหมดภายในเบราว์เซอร์ของคุณ

• บทสนทนาของคุณจะถูกเก็บไว้ใน sessionStorage ของเบราว์เซอร์สำหรับแท็บนั้นเท่านั้น และจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดแท็บ
• บทสนทนาของคุณจะไม่ถูกส่งมายังเราหรือบุคคลอื่นใด
• เฉพาะเมื่อคุณเลือกฝากข้อมูลติดต่อไว้ในแชท ชื่อ อีเมล ข้อความ และคำถามที่คุณถาม Aria ในบทสนทนานั้นจะถูกส่งมายังเราทางอีเมล ด้วยวิธีเดียวกับแบบฟอร์มติดต่อ และเราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อตอบกลับคุณเท่านั้น

3.3 การสมัครงาน

หากคุณสมัครงานโดยส่งอีเมลมาที่ jobs@sequencetechno.com เราจะได้รับประวัติย่อ (CV) ของคุณและข้อมูลอื่นที่คุณเลือกแนบมา เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อการสรรหาบุคลากรเท่านั้น ได้แก่ การพิจารณาใบสมัคร การติดต่อคุณ และการนัดสัมภาษณ์

โปรดอย่าใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวในประวัติย่อ เช่น ศาสนา เชื้อชาติ ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม หรือสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน เว้นแต่เราจะร้องขอเป็นการเฉพาะ

3.4 การวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์

เราใช้ Google Analytics 4 เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้คนใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร เช่น หน้าใดได้รับความนิยม และผู้เข้าชมพบเว็บไซต์ของเราได้อย่างไร ซึ่งมีการใช้คุกกี้ ดูรายละเอียดและวิธีปฏิเสธการเก็บข้อมูลได้ที่ข้อ 4

3.5 ฟอนต์และไลบรารีโค้ด

หน้าเว็บของเราโหลดฟอนต์และไลบรารีโค้ดจาก Google Fonts, cdnjs (ให้บริการโดย Cloudflare) และ jsDelivr ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับหมายเลข IP และข้อมูลพื้นฐานของเบราว์เซอร์ของคุณ เช่นเดียวกับคำขอเว็บทั่วไป เพื่อส่งไฟล์ไปยังอุปกรณ์ของคุณ

3.6 การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

เราไม่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับตัวคุณโดยอาศัยการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว (รวมถึงการทำโปรไฟล์) ที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อคุณ Aria ทำงานตามสคริปต์ที่กำหนดไว้เท่านั้น และไม่ได้ตัดสินใจใด ๆ เกี่ยวกับตัวคุณ

4. คุกกี้และการวิเคราะห์การใช้งาน

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ คุกกี้ที่ใช้บนเว็บไซต์นี้มีเพียงคุกกี้ของ Google Analytics เท่านั้น

Google Analytics (รหัสการวัด G-D7JW0B4V84) เก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่คุณเข้าชม ตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ (ประเมินจากหมายเลข IP) อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และเว็บไซต์ที่อ้างอิงคุณมา Google ประมวลผลข้อมูลนี้ในนามของเรา ซึ่งอาจเกิดขึ้นนอกประเทศไทย (เช่น ในสหรัฐอเมริกา) อ่านเพิ่มเติมได้ที่วิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ที่ใช้บริการของ Google

ผู้ช่วยแชท Aria ใช้ sessionStorage ของเบราว์เซอร์ (ไม่ใช่คุกกี้) เพื่อจดจำบทสนทนาของคุณขณะที่แท็บยังเปิดอยู่ ข้อมูลนี้จะถูกลบเมื่อคุณปิดแท็บ และจะไม่ถูกส่งมายังเรา เว้นแต่คุณเลือกฝากข้อมูลติดต่อไว้

วิธีปฏิเสธการเก็บข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์

• บล็อกหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้บล็อกคุกกี้จากทุกเว็บไซต์หรือเฉพาะบางเว็บไซต์ได้
• ติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้ Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on) ซึ่งจะหยุดไม่ให้ Google Analytics เก็บข้อมูลบนทุกเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม

การบล็อกคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ไม่ส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ แบบฟอร์มติดต่อ หรือ Aria

5. ฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูลของคุณ

PDPA อนุญาตให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายรองรับ โดยเราอาศัยฐานต่อไปนี้

• การดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา (มาตรา 24(3)): เมื่อคุณขอใบเสนอราคาหรือคำปรึกษา หรือสมัครงาน เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 24(5)): เพื่อตอบข้อสอบถามทั่วไป ดูแลให้เว็บไซต์ทำงานได้และปลอดจากสแปม และทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ เราจะอาศัยฐานนี้เฉพาะในกรณีที่สิทธิของคุณไม่ได้มีความสำคัญเหนือกว่าประโยชน์ดังกล่าว และคุณสามารถคัดค้านได้ทุกเมื่อ (ดูข้อ 10)
• ความยินยอม (มาตรา 19): ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมจากคุณ เช่น หากคุณตกลงให้เราเก็บใบสมัครงานไว้พิจารณาตำแหน่งงานในอนาคต คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการเพิกถอนจะไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลที่เราได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านั้น
• หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)): ในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บรักษาหรือเปิดเผยข้อมูลเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย

6. การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• พนักงานของเรา ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อตอบข้อสอบถามหรือพิจารณาใบสมัครของคุณ
• ผู้ให้บริการ ที่ช่วยเราดำเนินงานเว็บไซต์และระบบอีเมล ซึ่งสามารถใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น ได้แก่
  • ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์อีเมลเป็นผู้ส่งข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อและ Aria มายังกล่องอีเมลของเรา
  • ผู้ให้บริการอีเมล ซึ่งจัดเก็บข้อความที่เราได้รับ
  • Google ผู้ให้บริการ Google Analytics
  • Google Fonts, cdnjs (Cloudflare) และ jsDelivr ซึ่งส่งฟอนต์และไลบรารีโค้ด และได้รับหมายเลข IP ของคุณตามปกติของคำขอเว็บ
• หน่วยงานของรัฐ เช่น ศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

7. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายของเราอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศไทย เช่น Google อาจประมวลผลข้อมูลการวิเคราะห์ในสหรัฐอเมริกา และเครือข่ายที่ส่งฟอนต์และไลบรารีโค้ดของเรามีเซิร์ฟเวอร์อยู่ในหลายประเทศ

เมื่อมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการเพื่อให้การส่งหรือโอนนั้นเป็นไปตาม PDPA (มาตรา 28 และมาตรา 29) กล่าวคือ อาศัยการที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อผูกพันด้านการคุ้มครองข้อมูลตามสัญญาของผู้ให้บริการ หรือเหตุอื่นที่ PDPA อนุญาต

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หลังจากนั้นเราจะลบ หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้ ตัวอย่างเช่น

• ข้อสอบถาม (แบบฟอร์มติดต่อและข้อมูลที่ฝากไว้กับ Aria): ตลอดระยะเวลาที่เราหารือเกี่ยวกับข้อสอบถามของคุณและความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เกิดขึ้นตามมา และต่อไปอีกระยะเวลาหนึ่งที่สมเหตุสมผล เช่น เพื่อตอบคำถามเพิ่มเติม หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บบันทึกไว้
• ใบสมัครงาน: ตลอดระยะเวลาของกระบวนการสรรหาบุคลากร เราจะเก็บไว้นานกว่านั้นเฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอมให้เราพิจารณาคุณสำหรับตำแหน่งงานในอนาคต หากคุณได้ร่วมงานกับเรา ใบสมัครของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของเอกสารการจ้างงานของคุณ
• ข้อมูลการวิเคราะห์: Google เก็บรักษาไว้ตามการตั้งค่าระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในบัญชี Google Analytics ของเรา แล้วจึงลบ
• บทสนทนากับ Aria: เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น และถูกลบเมื่อคุณปิดแท็บ

9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่

• การเข้ารหัสการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์นี้ด้วย HTTPS
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้
• การใช้ผู้ให้บริการที่มีความน่าเชื่อถือสำหรับโฮสติ้งเว็บไซต์ อีเมล และการวิเคราะห์ข้อมูล

ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตหรืออีเมลใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่มีความอ่อนไหวผ่านแบบฟอร์ม Aria หรืออีเมล หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และแจ้งผู้ที่ได้รับผลกระทบในกรณีที่จำเป็น ตามที่ PDPA กำหนด

10. สิทธิของคุณ

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอรับสำเนา รวมถึงขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม
• สิทธิขอรับหรือขอให้ส่งหรือโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่ใช้กันทั่วไปและอ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ หรือขอให้เราส่งข้อมูลไปยังองค์กรอื่น ในกรณีที่ทำได้ทางเทคนิค
• สิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณ เช่น ในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิขอให้ลบ: ขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลของคุณ หรือทำให้ข้อมูลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้
• สิทธิขอให้ระงับการใช้: ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณเป็นการชั่วคราว เช่น ในระหว่างที่เราตรวจสอบคำขอของคุณ
• สิทธิขอให้แก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลของคุณให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (ดูด้านล่าง)

วิธีใช้สิทธิของคุณ

ส่งอีเมลมาที่ contactus@sequencetechno.com โดยแจ้งว่าคุณต้องการใช้สิทธิใด พร้อมรายละเอียดที่เพียงพอให้เราค้นหาข้อมูลของคุณได้ (เช่น อีเมลที่คุณใช้ติดต่อเรา) เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

สิทธิบางประการอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย หากเราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้ทั้งหมด เราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบ

การร้องเรียน

หากคุณเห็นว่าเราไม่ได้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม PDPA คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) — www.pdpc.or.th อย่างไรก็ตาม เรายินดีที่จะได้รับโอกาสแก้ไขข้อกังวลของคุณก่อน โปรดติดต่อเรา

11. เด็กและผู้เยาว์

เว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับภาคธุรกิจและผู้หางาน ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้เยาว์ และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ หากคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองและเชื่อว่าผู้เยาว์ได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลมายังเรา โปรดติดต่อเราที่ contactus@sequencetechno.com แล้วเราจะดำเนินการตามความเหมาะสม รวมถึงการลบข้อมูลดังกล่าว

12. เว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์ของเรามีลิงก์ไปยังเว็บไซต์และบริการอื่น รวมถึง Facebook, X (Twitter), LinkedIn และ HRxAI เมื่อคุณเข้าสู่ลิงก์เหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการรายนั้นจะมีผลใช้บังคับแทนนโยบายนี้ เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อวิธีการที่เว็บไซต์เหล่านั้นจัดการข้อมูลของคุณ โปรดอ่านนโยบายของเว็บไซต์ดังกล่าว

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เช่น เมื่อเราเปลี่ยนแปลงการทำงานของเว็บไซต์ หรือเมื่อกฎหมายมีการเปลี่ยนแปลง วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนของหน้านี้แสดงวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของเรา

14. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดติดต่อเรา

Sequence Technologies
เลขที่ 1 อาคารเอ็มไพร์ ทาวเวอร์ ชั้น 47 ห้อง 4704
ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร
กรุงเทพมหานคร 10120 ประเทศไทย
อีเมล: contactus@sequencetechno.com

สำหรับการสมัครงาน โปรดส่งอีเมลมาที่ jobs@sequencetechno.com